1 - Comment utiliser mon mobile ?
2 - Qui peut utiliser l'offre ClipCard Parking ?
Le système ClipCard Parking est ouvert à tout utilisateur de mobile abonné ou possédant une carte prépayée, connecté au réseau des opérateurs mobiles français : Orange, SFR, Bouygues ou autre.
3 - Dois-je utiliser un téléphone mobile particulier pour ClipCard Parking ?
Non, tous les téléphones mobiles, anciens ou récents, dotés des fonctions basiques de messagerie SMS (Short Message Service) peuvent être utilisés pour ClipCard Parking.
4 - Est-il nécessaire de configurer mon téléphone mobile ?
Aucun réglage particulier ou modification de vos paramètres habituels n'est à prévoir sur votre téléphone mobile. Le simple envoi du message SMS (Short Message Service) à partir de votre mobile inscrit vous permet d'obtenir les services de ClipCard Parking.
5 - Combien me coûte le stationnement par téléphone mobile ?
Le tarif du stationnement par mobile est identique au tarif appliqué par les autres moyens de paiement disponibles (pièces de monnaie, carte bancaire, carte de stationnement, carte Monéo). La période, la durée, la limitation, le prix et les servitudes sont ceux en vigueur dans la zone de stationnement de votre véhicule.
6 - Comment faire en cas de vol de votre mobile ?
Votre compte de stationnement ClipCard Parking ne peut être utilisé sans la carte de contrôle présente derrière le pare-brise de votre véhicule.
Appelez immédiatement le service client de votre opérateur. Il suspendra votre ligne même si votre mobile était allumé au moment du vol (suspension immédiate de votre ligne dans les conditions prévues par le contrat opérateur).
Déposez plainte au service de police ou de gendarmerie le plus proche et indiquez-lui le numéro IMEI (Numéro unique d'identification d'un téléphone mobile qu'il est conseillé de noter préalablement. Ce numéro de série de 15 chiffres est inscrit sous la batterie de votre mobile et peut également s'obtenir en tapant *#06# sur votre mobile).
Envoyez une copie du procès-verbal de la plainte au service client de votre opérateur. Le blocage de votre mobile sera effectif sur l’ensemble du territoire français quel que soit votre opérateur.
